O Mercado de Trabalho no Contexto Atual; A Evolução do Processo de Recrutamento e Seleção; O Planejamento do Processo de Seleção por Competências; A Definição das Competências e de seus Indicadores; O Recrutamento de Pessoal – Fontes de Recrutamento; A Entrevista de Seleção por Competências; O Envolvimento dos Gestores; A Avaliação dos Candidatos; Elaboração de Pareceres; Análise de Resultados.